Última actualización: 21 de mayo de 2026
Estas condiciones aplican a los pedidos realizados a Carpintería de madera Antonio Samper desde cualquiera de los dos dominios titularidad del mismo: www.carpinteriantoniosamper.es y www.configuratumadera.es.
Carpintería de madera Antonio Samper ofrece, a través del configurador online, servicios de corte, canteado y mecanizado de tableros a medida según las especificaciones introducidas por el cliente. Los productos resultantes se consideran bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y claramente personalizados conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Consecuencia legal: los productos a medida están excluidos del derecho de desistimiento. Una vez confirmado el pedido y comenzada la fabricación, no se admiten devoluciones por cambio de opinión del cliente ni por errores de medición imputables al mismo. Sí se atienden incidencias por defectos de fabricación o errores de corte por nuestra parte conforme a la sección de Garantía (§9).
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente las medidas y especificaciones antes de confirmar el pedido. La confirmación equivale a aceptación de las medidas como definitivas.
Se aceptan los siguientes métodos:
El pedido entra en fabricación una vez confirmado el pago. En caso de transferencia bancaria, se confirma la fabricación al recibir el justificante.
Los plazos son estimaciones basadas en disponibilidad habitual. Causas de fuerza mayor (rotura de maquinaria, problemas con proveedores, climatología extrema) pueden generar retrasos razonables que se comunican al cliente lo antes posible.
El coste del envío se calcula en el configurador antes de confirmar el pedido, en función del peso, volumen y zona de destino. Los pedidos superiores a 200 € (IVA incluido) en zonas atendidas por ruta propia pueden tener bonificación parcial o total del envío — el carrito muestra el coste exacto aplicable.
En el momento de la entrega, el cliente debe:
Pasado ese plazo sin comunicación, se entiende que el pedido se recibió en buen estado.
Por la naturaleza de la maquinaria y los materiales, el servicio de corte aplica una tolerancia industrial de ±0,5 mm en las medidas solicitadas para corte CNC. En el caso del canteado PVC, el rebose del canto se fresa y pule con tolerancia estética profesional.
Pequeñas variaciones dentro de esta tolerancia no se consideran defecto de fabricación. Diferencias superiores a la tolerancia indicada sí están cubiertas por la sección de Garantía (§9).
Carpintería de madera Antonio Samper garantiza la conformidad de los productos entregados con las especificaciones del pedido conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el cliente detecta:
El plazo para comunicar incidencias es de 48 horas desde la entrega para daños visibles y 14 días naturales para defectos no aparentes. Las reclamaciones se canalizan vía email a antoniosampergomez@gmail.com.
Ver detalles ampliados en Garantía y Devoluciones.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la relación contractual, las partes pueden optar por:
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios normativos o de servicio. La versión vigente para un pedido concreto es la publicada en el momento de su confirmación.