Compromiso de calidad Antonio Samper. Claridad y confianza en cada corte.
Cada pieza que sale de nuestro taller es única, cortada exclusivamente para ti. Por esta razón, la ley trata estos productos de forma especial.
Sin Derecho de Desistimiento
Según el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no podemos aceptar devoluciones por cambios de opinión o errores de medición del cliente una vez el material ha sido cortado. La madera cortada no se puede "descortar" ni vender a otro cliente.
Si la madera tiene nudos sueltos, deslaminados o golpes de origen, te la cambiamos sin coste. Respondemos por nuestra materia prima.
Si nos equivocamos nosotros al cortar (margen superior a ±1mm), recogemos la pieza y te enviamos la correcta urgentemente.
Si el paquete llega golpeado, anótalo en el albarán del repartidor. Nos encargamos de reclamar y reponerte el material.
Revisa el pedido nada más llegar. Avísanos en las primeras 48 horas para que el seguro actúe.
Una imagen vale más que mil palabras. Haz foto del desperfecto y del embalaje.